1、问：“手机钱包－小额支付”业务具有哪些功能？
答：使用“手机钱包－小额支付”业务，可通过您手机账户内的预存话费，购买各类商品及服务，方便快捷。商品包括：数字点卡；电子邮箱服务；影视宽频服务；软件杀毒服务等等；随着业务的不断发展，商品及服务的种类将更加丰富。同时，“手机钱包－小额支付”业务提供多种购买方式，支持短信购买；12588语音购买及网站购买。
2、问：“手机钱包－小额支付”业务能给我的生活带来哪些方便呢？
答：“手机钱包－小额支付”业务将会给您的工作和生活带来意想不到的便捷和实惠。使用“手机钱包－小额支付”进行购物，无论使用手机短信、拨打12588还是通过网站，都可方便快捷的选择到您中意的产品，即买即用，安全可靠。
3、问：如何开通“手机钱包－小额支付” 业务，业务资费是多少？
答：只要您是湖北移动的预付费用户，系统将默认自动开通“手机钱包－小额支付” 业务。该服务为免费服务，不收取信息服务费用。
4、问： 如何注销“手机钱包－小额支付”业务？
答：手机钱包－小额支付业务，没有月功能使用费，如果不进行消费，不会收取其他费用，不存在注销服务问题。
5、问：我不是湖北移动预付费用户，是否可以使用“手机钱包－小额支付”业务？
答：如果您不是湖北移动预付费用户，暂时还不能使用“手机钱包－小额支付”业务，后付费及神州行用户的“手机钱包－小额支付”功能将在今后陆续开通。
6、问：我通过“手机钱包－小额支付”购买了商品，对商品有疑问，如何进行咨询与投诉？
答：如您在购买商品的过程中有任何问题，可拨打10086或中国移动手机钱包热线：4006125880进行咨询；如您对购买的商品使用上有疑问，请拨打商品短信内的合作商户服务电话进行咨询。 |
